мероприятий конференции, включая процедуру голосования и церемонию награждения победителей Награды DzWINNER в наиболее престижных номинациях «Контакт-центр года» и «Человек года»
от признанных экспертов рынка и финалистов Награды DzWINNER
тематические вопросы ведущим экспертам в сфере телефонных продаж, повышения качества обслуживания в контакт-центре и технологий, которые не понаслышке знакомы с клиентским сервисом
с возможностью апробирования наиболее перспективных технологий
живого общения с коллегами в неформальной обстановке
обед и вечерний банкет
и возможность выбрать лучших докладчиков конференции